Gerenciamento de Processos - Maturidade & Qualidade
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Process management
From Wikipedia, the free encyclopedia.
PDCA - Plan, Do, Check, Act
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Ciclo PDCA [Em Português]
Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.
PDCA (English), from Wikipedia, the free encyclopedia (Inglês). -
Plan-Do-Check-Act Cycle (PDCA)
Also called: PDCA, plan–do–study–act (PDSA) cycle, Deming cycle, Shewhart cycle. Por American Society for Quality (ASQ).
Seis Sigma (Six Sigma)
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Seis Sigma [Em Português]
Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre. -
Six Sigma
From Wikipedia, the free encyclopedia. -
Six Sigma - What is Six Sigma?
Por i Six Sigma - Six Sigma Quality Resources for Achieving Six Sigma Results. -
O perigo dos "6 Sigma" [Em Português]
Por Stephen Kanitz, artigo publicado na Revista Veja, Editora Abril, edição 1820, ano 36, nº 37, 17 de setembro de 2003, seção Ponto de Vista, página 22. Em veja.abril.com.br.
Gestão da Qualidade
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Gestão da qualidade [Em Português]
Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre. -
Quality management
From Wikipedia, the free encyclopedia. -
Total quality management
From Wikipedia, the free encyclopedia. -
Quality Management Tools
Control charts, Six sigma, TQM, SPC, Pareto, Quality tools, Baldrige criteria, Balanced scorecard, Normal distribution, Force field analysis, Cost of quality, Deming's 14 points, DMAIC, Metrics, Check sheet, SIPOC, QFD, Downloads. -
Associação Brasileira de Controle da Qualidade (ABCQ) [Em Português]
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ASQ
ASQ, formerly known as the American Society for Quality and the American Society for Quality Control (ASQC), is a knowledge-based global community of quality professionals, people passionate about quality, who use tools, principles, their ideas and expertise to make our world work better.
ASQ in Wikipedia. -
EFQM
EFQM, formerly known as the European Foundation for Quality Management, is committed to help organizations drive improvement through the EFQM Excellence Model, a comprehensive management framework used by over 30 000 organizations in Europe. -
Baldrige Performance Excellence Program
BPEP is a U.S. public-private partnership dedicated to performance excellence. Baldrige Program offers nation's award for performance excellence, criteria, assessments, tools, training and a community for those dedicated to helping organizations improve.
ISO 9000 - Sistemas de Gerenciamento da Qualidade
ISO 9000 - Fundamentals and vocabulary. ISO 9001 - Requirements. ISO 9004 - Guidelines for performance improvements.
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ISO 9000 [Em Português]
Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.
Vert também ISO 9000 (English), from Wikipedia, the free encyclopedia (Inglês). -
ABNT NBR ISO 9000:2005 - Sistemas de gestão da qualidade - Fundamentos e vocabulário
[Em Português]
ABNT NBR ISO 9001:2008 - Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos (Versão Corrigida:2009).
ISO 9000 - Quality management
ISO 14000 - Environmental management. -
Implementation Guidance for ISO 9001:2008 (PDF)
Document: ISO/TC 176/SC 2/N 836. -
ISO 9000 Council
Information and Advice to facilitate your ISO 9000 Implementation. -
ISO/IEC 90003:2004 - Software engineering -- Guidelines for the application of
ISO 9001:2000 to computer software
Hoshin Kanri
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Hoshin Kanri
From Wikipedia, the free encyclopedia. -
MHK (Modelo Hoshin Kanri) [Em Português]
Por Thompson Management Horizons, Brasil.
Gestão de Mudanças (Change Management)
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Change management
From Wikipedia, the free encyclopedia.
Maturidade e Qualidade de Processo de Software e Serviços de TI
Métodos de garantia da qualidade no desenvolvimento e aquisição de software.
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Disciplina: Qualidade de Software [Em Português]
Por Prof. Alexandre Vasconcelos, Universidade Federal de Pernanbuco (UFPE). A Programação do curso disponibiliza o download dos slides de apoio e material complementar. Há também farto Material para Consulta e Referências. -
Requisitos de Métodos de Garantia da Qualidade no Desenvolvimento de Softwares
[PDF, em Português]
Por Damázio Pereira Teixeira, Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), 2007.
MPS.Br
- MPS.BR -
Melhoria de Processo de Software Brasileira [Em Português]
Por SOFTEX - Sociedade para Promoção da Excelência do Software Brasileiro. - Guias MPS
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Guia Geral de Software: 2012 (24 de agosto de 2012)
Contém a descrição geral do Modelo MPS e detalha o Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW), com as definições comuns necessárias para seu entendimento e aplicação. - Guias de Implementação de Software
Partes 1 a 7 (Níveis 'G' a 'A', respectivamente, set/2013), Partes 8 a 13 (orientações e mapeamentos específicos, 2011/2012). -
Guia Geral de Serviços: 2012 (24 de agosto de 2012)
Contém a descrição geral do Modelo MPS e detalha o Modelo de Referência MPS para Serviços (MR-MPS-SV), com as definições comuns necessárias para seu entendimento e aplicação. - Guias de Implementação de Serviços
Partes 1 a 5 (Níveis 'G' a 'C', respectivamente, 2013/2014). -
Guia de Aquisição:2013 (jun/2013)
Este guia descreve um processo de aquisição de software e serviços correlatos, baseado na Norma Internacional ISO/IEC 12207:2008. -
Guia de Avaliação:2013 (set/2013)
Este guia descreve o Processo e o Método de Avaliação MA-MPS, baseado na Norma Internacional ISO/IEC 15504.
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Guia Geral de Software: 2012 (24 de agosto de 2012)
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MPS.BR [Em Português]
Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.
O MPS.BR ou Melhoria de Processos do Software Brasileiro, é simultaneamente um movimento para a melhoria e um modelo de qualidade de processo voltada para a realidade do mercado de pequenas e médias empresas de desenvolvimento de software no Brasil. Ele é baseado no CMMI, nas normas ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504 e na realidade do mercado brasileiro. -
Mps Br - Melhoria do Processo de Software Brasileiro [Em Português]
Por Elisângela Beatriz Sodré, em TechHoje, uma revista de opinião do IETEC.
Capability Maturity Model - SW-CMM & CMMI
Capability Maturity Model (CMM), ou Modelo de Maturidade de Aptidão, é uma metodologia de diagnóstico e avaliação de maturidade do desenvolvimento de software em uma organização.
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Capability Maturity Model Integration (CMMI)
Por Software Engineering Institute (SEI), Carnegie Mellon University, EUA. -
Capability Maturity Model for Software (CMM)
The Capability Maturity Model for Software (also known as the CMM and SW-CMM) has been a model used by many organizations to identify best practices useful in helping them increase the maturity of their processes. - CMM [Em Português]
Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre. Ver também CMMI.
CMM (English), from Wikipedia, the free encyclopedia (Inglês). -
CMMI for Development (CMMI-DEV), Version 1.2
CMMI Product Team, Technical Report CMU/SEI-2006-TR-008, agosto 2006. Evoluindo processos para produtos melhores. -
Aquisição & CMMI-ACQ
Software Engineering Institute (SEI), Carnegie Mellon University, EUA. Acquisition Support Program.
CMMI Acquisition Module (CMMI-AM). Adapting CMMI for Acquisition Organizations: A Preliminary Report. CMMI-ACQ Press Release.
CMMI for Acquisition (CMMI-ACQ), Version 1.2
CMMI Product Team, Technical Report CMU/SEI-2007-TR-017, novembro 2007. Evoluindo processos para adquirir produtos e serviços melhores.
Software Acquisition Capability Maturity Model (SA-CMM).
ISO/IEC 15504 (SPICE)
ISO/IEC 15504 also known as SPICE (Software Process Improvement and Capability dEtermination) is a "framework for the assessment of software processes" developed by the Joint Technical Subcommittee between ISO (International Organization for Standardization) and IEC (International Electrotechnical Commission). ISO/IEC 15504 derives from ISO 12207 and uses many of the ideas of CMMI.
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ISO/IEC 15504
Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.
ISO 15504 (English). -
Norma Técnica ABNT NBR ISO/IEC 15504-1:2008 [Em Português]
Tecnologia da informação - Avaliação de processo - Parte 1: Conceitos e vocabulário.
ABNT NBR ISO/IEC 15504-2:2008 - Parte 2: Realização de uma avaliação.
ABNT NBR ISO/IEC 15504-3:2008 - Parte 3: Orientações para realização de uma avaliação.
ABNT NBR ISO/IEC 15504-4:2008 - Parte 4: Orientação no uso para melhoria do processo e determinação da potencialidade do processo.
ABNT NBR ISO/IEC 15504-5:2008 - Parte 5: Um exemplo de Modelo de Avaliação de Processo.
ABNT ISO/IEC TR 15504-6:2009 - Parte 6: Exemplo de modelo de avaliação de processo de ciclo de vida de sistema.
ABNT ISO/IEC TR 15504-7:2009 - Parte 7: Avaliação da maturidade de uma organização. -
International Standard ISO/IEC 15504-1:2004
Information technology -- Process assessment -- Part 1: Concepts and vocabulary.
ISO/IEC 15504-2:2003 - Part 2: Performing an assessment.
ISO/IEC 15504-3:2004 - Part 3: Guidance on performing an assessment.
ISO/IEC 15504-4:2004 - Part 4: Guidance on use for process improvement and process capability determination.
ISO/IEC 15504-5:2006 - Part 5: An exemplar Process Assessment Model.
ISO/IEC TR 15504-6:2008 - Part 6: An exemplar system life cycle process assessment model.
ISO/IEC TR 15504-7:2008 - Part 7: Assessment of organizational maturity. -
Capítulo 7: ISO/Capítulo ISO/IEC 15504 (SPICE) (PDF) [Em Português]
INF326 - Modelos de Qualidade de Software - Mario Lúcio Côrtes, IC-UNICAMP, Brasil. -
Tutorial: Introdução aos Modelos CMM, ISO/IEC 15504 (SPICE) e CMMI (PDF)
[Em Português]
Por Clenio F. Salviano, Centro de Pesquisas Renato Archer, Campinas, SP. In: V Simpósio Internacional de Melhoria de Processo de Software, Recife, PE - Brasil, 3 de novembro de 2003.
Aquisição de Software e Serviços de TI
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Guia de boas práticas em contratação de soluções de tecnologia da informação
[Em português]
Riscos e controles para o planejamento da contratação.
Tribunal de Contas da União (TCU), Governo do Brasil. -
Manual On Line de Legislação e Jurisprudência de Contratação de Serviços de TI
[Em português]
Tribunal de Contas da União (TCU), Governo do Brasil.
Modelos de Maturidade em Gerenciamento de Projetos
Prado-MMGP
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MPCM - Maturity by Project Category Model [Em Português]
MPCM, anteriormente MMGP - Modelo de Maturidade em Gerenciamento de Projetos, a partir da Pesquisa Archibald & Prado, 2006, é baseado na experiência do professor Russell D. Archibald, PhD (Hon), MsC, PMP, IPMA; e do consultor Darci Santos do Prado numa organização de classe mundial (IBM), em magistério e na prestação de consultoria pelo INDG. -
MMGP - Um modelo brasileiro de maturidade em gerenciamento de projetos [Em Português]
Por Darci Prado, 2006, artigo publicado na Revista Mundo PM, em PontoGP.
PMI OPM3 - Organizational Project Management Maturity Model
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OPM3 / Organizational Project Management Maturity Model
Powered by PMI.
PMI's Organizational Project Management Maturity Model (OPM3) is the global best practice standard for enterprise improvement. With OPM3 you: Uncover hundreds of Best Practices; Evaluate your current project management capabilities; Map out the steps needed to achieve your improvement goals. -
Wikipedia: OPM3
The Organizational Project Management Maturity Model or OPM3 is a globally recognized best-practice standard for assessing and developing capabilities in Portfolio Management, Program Management, and Project Management. It was published by the company Project Management Institute Incorporated (PMI). OPM3 provides a method for organizations to understand their Organizational Project Management processes and measure their capabilities in preparation for improvement. OPM3 then helps organizations develop the roadmap that the company will follow to improve performance. -
Modelo de Maturidade em Gerenciamento de Projetos Organizacionais (OPM3®)
(PDF) [em Português]
Brochura de apresentação no PMI São Paulo. -
OPM3 - Organizational Project Management Maturity Model (PDF)
[em Português]
Por André Barcaui, MSc, PMP, 23 de novembro de 2004, em B&B Brothers Ltda.
P3M3 - Portfolio, Programme, and Project Management Maturity Model
The P3M3 is an enhanced version of the Project Management Maturity Model, based on the process maturity framework that evolved into the Software Engineering Institute's (SEI) Capability Maturity Model (CMM). Similar to the SEI-CMM, the P3M3 is described by a five level maturity framework.
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Official P3M3™ Website
The Portfolio, Programme, and Project Management Maturity Model (P3M3) has become a key standard amongst maturity models, providing a framework with which organisations can assess their current performance and put in place improvement plans. -
Wikipedia: P3M3
P3M3, also known as the Portfolio, Programme and Project Management Maturity Model is a reference guide for structured best practice. It breaks down the broad disciplines of portfolio, programme and project management into a hierarchy of Key Process Areas (KPAs). The hierarchical approach enables organisations to assess their current capability and then plot a roadmap for improvement prioritised by those KPAs which will make the biggest impact on performance.